El debranding o desmarquetización consiste en deshacerse de logotipos y dejar que sean otros elementos gráficos los que identifiquen y definan la marca. De esta forma, se consigue una imagen más personal, mayor proyección de futuro y menos corporatividad.
El primer paso para comenzar con este proceso es haber realizado, en un principio, un buen trabajo de branding, es decir: la marca debe ser tan conocida para su audiencia, que esta logrará identificar cada producto o servicio sin la necesidad de ver su logotipo incorporado.
Un claro ejemplo de debranding, y que seguramente disfrutaste, fue el que incorporó Coca-Cola en sus refrescos poniendo nombres comunes de personas en lugar de su logotipo. Lo que consiguió fue que las personas que les tocaba una botella o lata con su nombre o el de algún familiar o amigo se sintieran protagonistas e importantes. Una campaña que consiguió transmitir a su audiencia que la marca piensa en ellos.
En general, el debranding se pone en práctica de esta forma:
1. Eliminando el logotipo
Esta eliminación de marca incluye la supresión del logotipo de la empresa para una campaña de marketing específica. Aquí entra el ejemplo de Coca-Cola que mencionamos anteriormente. En lugar de utilizar el nombre de la marca, utilizaron 150 nombres comunes para fines de marketing.
2. Eliminando el nombre de la empresa
Otro caso consiste en eliminar el nombre de la empresa pero mantener otros símbolos que identifiquen la marca de alguna manera. Starbucks adaptó esta estrategia en Reino Unido, donde comenzó por eliminar su nombre en los vasos de café dejando únicamente el símbolo de la sirena.
Con el paso del tiempo, el personal de la cafetería adoptó una estrategia más, en la que preguntan los nombres de los clientes para escribirlos en los vasos que estos se llevarían. Con estos detalles, también buscaron transmitir una imagen más cercana y personal.
Cómo hacer debranding correctamente
1. Tus productos deben estar «maduros»
Con esto queremos decir que tu marca deberá comunicar los valores y beneficios de tus productos o servicios hasta conseguir que tu nombre se haga un lugar en la mente y corazón del cliente. A partir de ahí la estrategia de debranding podrá implementarse.
2. Tu marca debe adaptarse a los cambios futuros
Después de alcanzar la madurez y consolidarse, la segunda cosa más importante es que tu marca debe ser flexible. Diseña tu logotipo de tal manera que se pueda cambiar en el futuro si es necesario.
3. Asocia emociones con tu marca
Algunas marcas generan ciertas conexiones emocionales asociados con ellas, y si consigues hacerlo con la tuya, será mucho más fácil implementar tu estrategia de debranding.
4. Sé transparente
Si quieres adoptar la estrategia de eliminación de marca, hay que mantener la transparencia para que, en caso de que la adaptación no tenga buen recibimiento, no produzca tampoco un impacto negativo.
5. Hazlo simple y breve
Una de las cosas más importantes es mantener tu estrategia simple y breve porque si optas por una de larga duración, será más difícil ponerla en marcha.
A modo de cierre. El marketing está evolucionando y los mismos consumidores han evolucionado. Cambiaron sus deseos y necesidades, así como también lo que esperan de las marcas. Hoy el foco está puesto en las historias que se cuentan y la experiencia que aporta utilizar un determinado producto o servicio.
Ahora que opinión tienes. ¿Te animarías a aplicar esta estrategia?